近日，Analysys易观近期发布的《2019年中国SaaS CRM市场实力矩阵分析报告》，Analysys易观对2018年至2020年主要SaaS CRM厂商在实力矩阵中所处的位置以及执行、运营能力和创新能力的变化情况作如下解读。
Analysys易观分析认为，中国SaaS CRM市场竞争激烈，市场呈现出新老厂商同台竞争的局面，云计算、大数据、人工智能、移动管理和移动社交等新技术及应用场景推动了SaaS CRM市场的发展，现有厂商之间的竞争更多体现在赛道选择、产品服务与营收资本的竞争。而营收能力、客户数量、产品能力和资金实力则是评价厂商现有资源的重要指标。
伴随着越来越成熟的市场格局，SaaS CRM有望进入高速发展阶段。但是由于中国企业信息化程度不同，企业规模不同且所处垂直行业销售特点不同，能够真正解决不同类型企业销售管理问题的差异化创新产品将成为SaaS CRM厂商成功的关键。技术实力、用户资源、产品创新能力和营销推广能力是评价SaaS CRM厂商创新能力的重要指标。
易观分析认为，作为中国CRM实力矩阵的领先者，六度人和(EC)凭借社交化产品创新和在(2017-2018-2019)的高速增长，提振了整体SCRM市场士气，预计EC在2020年仍将处于领先者象限。
定位于为中国销售量身定做，为成交而生的CRM系统，六度人和(EC)正是通过通过连接微信、QQ、手机、电话、社交广告、小程序、网站、邮箱、短信等工具，让企业得以在去中心化的移动社交时代，统一管理客户资源，构建营销一体化的销售体系。
EC通过简单两步为企业打造营销一体化的销售体系，实现私域流量的运营：一方面自动沉淀客户资料，为企业积累自身的客户大数据资产，提高销售效率;另一方面，EC在企业的授权下可以在CRM库中提炼客户画像，将广告投放到客户的朋友圈中并回流商机，为销售团队带来精准的意向客户，加速成交。
作为社交化CRM的领跑者，EC已经在教育培训、金融、企业服务、互联网科技等行业成功服务超过了4万家客户，每天有百万级销售人员与营销人员使用EC，产生亿级的客户活动，为企业增加千万条商机，每天有数百万笔交易通过EC产生。
