| 分类 | 项目 | 标准版/坐席/年 | 旗舰版￥12,000/坐席/年 | 定制版/ |
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机器人话术定制 |
话术定制服务 |
每套2000元 |
每套2000元 |
服务期内无限次 |
| 话术保质期 |
质保期一个月 一个月内无限次修改完善 |
质保期一个月 一个月内无限次修改完善 |
服务期内无限次 |
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| 话术修改服务 |
超出质保期，每次修改500元 |
超出质保期，每次修改500元 |
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| 话术自主制作/修改/录音/训练 |
支持 |
支持 |
支持 |
| 系统配置 |
通话记录（文字和录音）保存时长 |
60天 |
120天 |
360天 |
| 单次号码上传上限 |
2W/次 |
2W/次 |
10W/次 |
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| CRM库容量 |
200W |
1000W |
2000W |
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| 话术数量 |
10个 |
100个 |
无限制 |
| 系统定制和集成 |
对接自有短信通道 |
不支持 |
支持 |
/ |
| 对接自有通话线路 |
支持 |
支持 |
/ |
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| API开发平台 |
不开放 |
开放基础接口 |
开放高级接口 |
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| 私有化部署 |
不支持 |
收费 |
免费 |
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| 定制化开发 |
不支持 |
不支持 |
支持 |
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| EC对接 |
支持 |
支持 |
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| 定制ASR模型 |
不支持 |
不支持 |
支持 |
高级功能 |
语音识别 |
免费接口 |
商用接口 |
商用接口 |
| 多并发外呼 |
不支持 |
支持 |
支持 |
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| 挂机短信 |
付费开通 |
已开通 包含1000条短信 |
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| 企信宝、天眼查数据格式化 |
10次 |
360次 |
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| 空号检测 |
付费开通 |
已开通包含1万条数据筛选 |
| 服务 |
产品使用培训 |
在线 |
在线 |
上门 |
| 服务时间 |
7*8小时 |
7*8小时 |
7*24小时 |
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| 服务方式 |
专属微信群+工单 |
专属微信群+工单 |
专属客户经理 |
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| 服务响应时间 |
30分钟内 |
15分钟内 |
10分钟内 |
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| 系统故障补偿 |
10倍故障时间 |
10倍故障时间 |
10倍故障时间 |
| 价格 |
按年价格 |
12000/坐席/年 |
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